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第二节 风险防火墙

[更新时间]2007-08-03 13:57:39 [字数]6561

第二节  风险防火墙

建立了企业,获得了风险投资,那么,在风险丛生的风险创业过程中,摆在风险投资家和风险企业家面前的首要任务,便是如何给自己的事业设置一道防火墙,以免风险之火肆无忌惮的蔓延,吞蚀自己的财富和信心。对于风险企业家和风险投资家来言,各自有不同的风险需要面对,当然也有相同的困难需要克服,但是双方的目标却是一致的,那就是控制风险 、管理风险。

风险管理是20世纪30年代才出现的一种管理手段,当时首先出现在美国,到了20世纪50年代,风险管理已成为一种流行的现代化管理手段。风险管理人员的作用在管理计划中也占有重要的地位。

风险管理作为企业的一种管理手段,其实际上是企业管理的一个有机组成部分,对风险的管理丝毫不能脱离企业管理的基本原则,简而言之就是必须将风险管理放在企业管理的整体框架中去完成,因而我们首先必须对企业管理有个完整的认识。

企业管理显神通

管理是人类社会一种复杂的实践活动,是一种具体的社会现象,是人这一主体采用一定的方式、方法作用于客体,使其朝着一定的目标发展所进行的活动,管理基本上包含有四个基本要素,其一是管理的主体(管理者);其二是管理的客体(管理主体作用的对象);其三是管理的方式(主体以什么样的形式和方法作用于客体,影响客体的问题),其四是管理的目的是由主体、客体、方式、目的四个要素构成了管理这一要领的基本内容,回答了由谁来管、管什么、怎样管、为什么管等管理学的基本问题。

  ☆企业管理

企业管理是指企业管理者根据企业的特性及其生产经营规律,按照市场反映出来的社会需求,结合企业的生产经营活力和各种要素,进行计划组织、协调和控制等,以实现企业预定目标的过程。根据管理的基本概念,我们可以看出,在企业管理过程中,管理的主体是企业的高层领导,中层领导和基层领导是参与管理的人。这三层管理人员根据不同的任务和目标,各司其责、互相配合。企业管理的客体是企业生产经营活动过程以及人、财物、信息等要素的合理使用。企业管理的方式是企业的管理层通过计划、组织、协调和控制等一系列管理职能进行的,而这一切管理行为都无非为了一个目标,既实现企业各种资源的优配量又合理使用,从而实现企业的预定目标,

  ☆企业管理的职能

企业管理的职能,就是企业领导者实行管理的内容、方式和手段。企业管理是由社会化劳动过程和生产的社会性质所引起和决定的,因此,合理组织生产力和调节生产关系构成了企业管理的两项基本职能,并由这两项职能的扩展,行业生出许多具体管理职能。

其一是计划的职能。

计划的职能是指确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等管理工作,这是企业管理的首要职能。计划职能可以使许多事情的发生具有可预见性。古人所说的“凡事预则立,不预则废”,以及“人无远虑,必有近忧”,都形象地说明了企业管理必须有计划,必须及时计划。计划还可以产生 想象力和号召力,计划工作做得科学,合理,人们就能清楚地知道计划实现以后的结果,从而对员工产生一种号召力和凝聚力。另外,计划还可以提高经济效益,调动人们的积极性,因为计划工作的实质就是选择最优的行动方案的过程,最优方案意味着消耗较少的资源,取得最好的经济效益。计划越周密准确、经济效益就最高。

计划工作的内容主要有以下几项,确定工作目标。分析预则,拟定方案,偏制实施计划,计划的执行与检查等流程。在制定计划时,一定要将计划目标定得适当(不高也不低),目标要明确,执行要坚决,并保持一定的稳定性。

其二是组织职能。

组织职能是为了实现企业的经济目标,明确规定企业人员应尽的职责及其相应的分工协作关系,合理配备和有效利用企业的资源,以保证企业目标能够顺利实现的一系列的管理工作。组织作用可以使企业各项经济活动形成系统性,使每一个经营环节,每一个员工都要相互联系,相互协同作战,从而实现1+12效果。

组织职能主要的内容:①经营目标和工作任务分析,按需要建立和更换组织机构,包括管理层次划分和建立职能部。②按业务分工确定各部门的权限和职责范围。③明确上下级之间及各部门之间领导与协作关系,建立信息沟通网络。④配备适合工作要求的人员。⑤对员工工作表现和实际成绩进行考核,并实行培训激励制度。

发挥组织作用时应努力克服一些错误做法,例如组织机构重叠、授权不当、用人不当,职责不清等缺点。

其三是指挥职能。

指挥职能是由企业各级管理者行使的一种职能,它是指企业各级管理者为了贯彻实施企业的计划,通过组织系统来安排和指导其下层的工作活动,使其互相配合,以便更好地完成企业的计划任务和经营目标。指挥是顺应社会劳动和社会化大生产的客观要示,是企业管理的一个重要职能,也是企业经营目标如期完成的保证。

指挥可以通过多种方式来完成,如口头的方式、书面或文件的方式、会议的方式以及物质量信号的方式(手势、旗语、灯语等)。在执行指挥职能时,要注意做到,按计划要求实行指挥,不要越级指挥,要注意指挥前后的一致性,并要讲究指挥的艺术和方法,比如说,是采取指导方法还是命令方法,要根据任务和下属的特点慎重选择。

其四是控制职能。

控制职能是指将工作执行的实际情况与各项工作的标准相比较,发现偏差,纠正偏差的管理活动。控制职能的作用,是将工作的结果同预先规定好的标准加以对照,达到了标准的部分就可经继续干下去,没有达到标准的部分先找出原因,采取措施,加以纠正,以确保企业的经济活动按预定的标准进行。

控制作用的形成必须符合一定的条件,首先要有一个组织机构,如控制系统,来完成控制任务。其次要有一个控制的标准,以判断控制的目标,以便能迅速而准确地得到实际结果与标准之间偏差的信息。最后,控制人员必须有权采取措施纠正这些偏差。整个控制工作的基本过程就是确定控制标准,衡量成效,纠正偏差。

执行和发挥控制职能时,应努力克服以下几个障碍,即

标准不恰当

数据不准确

执行不坚决

重点不突出

组织不健全

其五是协调职能。

协调职能就是协调企业内部产供销各环节的工作,人财物各部门的工作,企业各层次领导层间,领导与员工之间的工作,还要协调好企业内部与外部环境的关系,保证企业顺利运转,这种职能是企业的  综合职能,它常与其他管理职能紧密联系在一起共同发挥作用。

协调职能主要包括协调计划之间的关系,协调外部关系、协调内部关系、协调内外部关系等内容。协调工作是一门管理艺术,其方法的选择有很大的作用。协调要选择有效的方式方法,对于不同的事物、人,要因事制宜、因人制宜、才能产生较好的效果。协调也要把握适当的时机,时机适当可以提高协调效果。协调人员要根据具体情况,善于捕捉时机,有效地开展协调工作,协调要保持有一定的灵活性,协调作为一种动态的管理活动,应该有较多的弹性,不能过于僵化,原则化,要始终保持一种动态的协调方式,随时加以调整,并且要在顾全大局的情况下,做出适当的妥协。

  ☆企业管理的任务和内容

企业管理的任务无非是不断地协调和各项工作,使企业发展处于一个稳定的状态,最终发展壮大自己。

企业管理的内容,从纵向看,有经营战略、决策与计划、专业管理和作业管理三个层次的管理,企业经营战略、决策与计划管理是高层的管理,处于企业管理体系中的统帅地位。其核心工作便是制度和组织实施企业经营战略、决策与计划,并从宏观上健立健全企业的各项制度,企业专业管理是一种中层管理,一方面专业管理对高层管理发挥参谋和助手作用,另一方面对作用管理进行指导、服务和监督。企业的作业管理是对具体作业层的管理。

从横向看,企业管理又可分为技术开发管理,生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。

企业进行生产经营活动首先必须进行各种技术活动,如产品开发、工艺开发、设备开发等,对这些研发活动进行管理取得良好效果,是企业搞好生产和市场营销的技术保证和强大后盾。

生产的管理是对企业和日常生产活动(如工厂布置、劳动计划、生产计划、质量及设备管理)的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称。

物资供应管理是对物资的采购、储备、保管、发放和合理使用等进行的管理工作。

市场营销管理是对企业在变化发展的市场环境中,为满足顾客需要、实现企业目标等活动进行的管理。包括市场研究、销售渠道、广告宣传、产品定价、为用户服务等方面的管理工作。

财务管理是对企业资金筹措、固定资金和流动资金、成本费用、利润进行的管理活动。

人事管理是根据企业合理的生产组织,劳动组织和管理组织对各类人员的需要,对人员招收、录用、调配、考核等工作进行管理。其内容主要有:职工工资和奖金、集体福利事业、职工教育与激励等工作。

必须管理风险

  风险能够管理吗?

对于从事风险创业和中小企业家,从宏观上或整体上防范风险无非是建立起完善的企业管理制度,具体而言,就是树立风险意识,建立风险管理体制。对风险投资家而言,风险管理是通过风险识别、估计、评价等活动,并以此为基础合理地使用多种管理方法、技术和手段,对风险投资活动涉及的风险实行有效的控制,采取主动行动,创造条件,尽量扩大风险投资活动的有利后果,要妥善处理风险事故造成的不利后果,以最少的成本保证安全、可靠地实现风险投资的总目标。而对于风险创业的企业家而言,风险管理是依附于企业管理的内容,是对企业技术开发、生产经营、人事、财务、物资供应,市营销等各个环节可能出现的不利后果进行的有效控制,它贯穿了整个企业管理的活动中。总之,不论是对风险投资家来说,还是针对风险创业和企业家而言,风险管理无疑是企业风险的一堵防火墙。

  风险管理的手段及措施

对风险企业的管理,一切都应注意对潜在不利可能性的分析判析,这种不利的可能性就是潜在的风险因素,而这种潜在的风险因素往往错综复杂,以各个面孔出现,需要各种专业知识的风险管理者,进行深入细致的工作。风险的来源一般是企业活动的选择产生的从企业经营活动的一开始便开始发生,并有可能一直持续到企业已经停止某些活动以后很久,还会存在,因此风险常常是非常隐蔽和无法预测的,所以要选择高素质的风险管理人员,对于进行风险创业的企业的各种活动和资产进行细致分析,找出可能因发生事故而造成千百万损失的风险,这种高素质风险管理人员的分析,对于潜藏着更多危险因素的风险投资企业来说,尤为重要。

对风险进行分析是风险管理的主要内容之一,我们在这方面可以借鉴一些国家现成的风险分析方法。如在美国,则有下列经验可供借鉴:

其一,在风险管理人员的认真监督和帮助下,由那些称职的工程师、科学家和专家们对有形资产进行检查。

其二,风险管理人对企业的风险管理计划进行科学分析。

其三,风险管理人员参与制订和评估企业减轻风险的预防损失的计划。

其四,风险管理人配合企业的最高管理层、会计师、经济学家、科研人员等,一起来估计企业将来的管理能力。

其五,风险管理人员协同法律顾问,从风险的观点来检查企业的有关合同、文件和保证书等。

另外,现在比较流行的制作流程图的风险管理方式也是借此预先发现各种可能出现的风险因素的绝好手段。如企业可以制作生产流程图、供给流程图、流通选程图等等,从这些流程图中分析危险源的藏身之处,将有可能暴露之处,从而根据企业的实际情况设计出最适合的方案,防患于未然或将危险降至最低限度。

风险管理的手段很多,例如利用反馈的原理,我们同样能有效地把风险进行管理,反馈原理是系统科学上的一个重要原理。它是通过制订一定的目标和标准,对事物发展过程中遇到的间距通过反馈过来的信息不断进行纠偏,以达到原先制定的目标。其基本的方法有以下三个:

1. 前馈控制,又叫事前控制,在企业经营活动过程中,利用预先得到的信息进行调节控制,这种方法的优点是可采取预防性的矫正措施,有利于降低成本,但也可能因信息失误而造成无效的劳动。

2.现场控制,又称事中控制,直接监控正在进行的业务活动,考察和分析投入产出的过程,发现风险及时给予指导和解决,这种方法不待全过程结束就发现和解决风险,从而减少了很多损失。

反馈控制,又称事后控制,他是将执行结果与期望的标准进行比较,看其是否符合控制标准,总结经验教训,并制定改进行为措施,以有利于将来的行动。这种控制方法是以发生的、过去的问题为基础,并要经过信息的反馈分析原因、消除差异的过程,长时间上必须滞后,存在着已发生的损失不可挽回的缺点。

以上三种反馈控制机制实际上都是不可缺少的,常常被结合使用,没有反馈控制的信息 资料的积累,前馈控制和现场控制就难以奏效。特别是在对多层次的风险进行控制时,把制定目标、纠正偏差、重新制定目标作为一个连续的风险管理过程看待时,后馈机制往往是前馈机制的前提条件,因此我们所用反馈原理对风险进行控制管理时,切不可机械死板,死套一种风险管理方法。

对于风险投资家而言,对风险的管理一般从项目的选择和投资的原则出发。

首先,要慎重选择投资项目,风险投资活动中最重要的部分无非是项目的选择,因为一旦投资一个先天就有缺陷的项目,就算以后再努力也会有损失。其他风险投资公司则以股份制形式进行合作投资。这实际也是风险企业家与投资家之间的级合投资。

从事风险创业与一般企业相比,面临的风险更多更大,国外的风险企业 一般都设有专门的风险管理部门,以尽量对企业的风险因素做客观的科学分析,使企业在发生损失之前作出最好的安排,以预防事故的发生或在损失发生之后得到必需的补偿。特别是在企业向前发展、向外开拓时,企业应有足够的知识和技术来估计和衡量企业可能遭到的风险并以相应措施减少避免风险,增强企业生命力。

总之,风险企业家和风险投资家都应重视企业的风险管理,在国内,如果企业规模较小,可以不设专门的风险管理部门,但一定要设有专职的风险管理人员,以健全风险管理制度和措施。如果企业缺乏或没有完善的风险管理制度,即使劳动手段先进,一旦由于自然灾害或重大事故而造成严重损失,就会使企业陷入困境,甚至破产倒闭。因而,风险企业家做好风险管理工作,对于不断提高风险企业管理水平,是一个极为重要的环节。只有做到了完善而及时的风险管理,才能使风险投资家和企业家共同赢得“双赢”。

  ☆风险的估计

风险估计就是估计风险的性质、计算风险事件发生的概率及其后果大小,以减少项目计算后的确定性。风险估计主要通过充分收集来自市场、金融、技术等各方面的信息,严密监测财务、组织方面的发展动向,做出及时准确的判断和迅速果断的决策,不失时机地推进业务开展或退出竞争而减少无用的损失,其内容主要包括风险的预测、对风险正确判析及有效地实施,风险防范决策。

风险的估计一般分为主观和客观的两种,主观的风险估计主要靠人的经验和判 析,客观的风险估计以历史数据和资料为依据进行判折。在实践中,这两种估计往往是同时,交叉进行的因为现实企业经营活动的情况并不总是非黑即白的那样一目了然。例如对于技术项目,由于的技术发展快,以前项目的数据和资料往往已经过时,对于新项目失去了参考价值。因而需要综合使用客观的风险估计方法。

  ☆风险的评价

风险评价是在风险识别和风险估计的基础上,对各种风险事件后果进行评价,并确定其严重程度的顺序,以便确定对风险应该采取什么样的应对措施。其评价的内容主要有以下几个方面:①对风险的认识是否正确全面,是否有科学的数据作为依据 ;②提出处理风险的对策 是否恰当;③对策 的执行是否有利于企业的生产经营和科学管理。

风险评价要以采用定性和定量的方法,另外,风险管理人员还要详细研究决策者决策的各种可能后果,并将决策者做出的决策同自己单独预测的后果相比较,判析这些预测能否被决策者所接受。

以上几程序,是风险管理的基本程序,基本上回答了风险来源、风险后果、风险对策等风险管理的基本问题,但是在实践中,风险识别、风险估计和风险评价绝非互不相关,而常常是相互交叉的,因而不应机械地进行风险管理和研究。

 

《做一个风险新贵》

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