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第一章 维基经济学 对等生产的科学和艺术

[更新时间]2007-09-25 15:23:14 [字数]9776

第一章  维基经济学

对等生产的科学和艺术

 

加拿大寒冷冬天的一个傍晚,黄金公司(Goldcorp Inc.)的首席执行官罗伯·麦克欧文(Rob McEwen)站在会议桌前,面对着满屋子资深的地质学家,他准备发布的消息不太妙。事实上,这个消息如灾难一般,令麦克欧文难抑沮丧。

这家多伦多小型金矿采矿公司被罢工、拖延的债务和极高的生产成本等问题所困绕,而这些问题导致公司停止金矿生产。市场前景也不太乐观。黄金市场正在萎缩,同时大多数分析家认为该公司50年来采自安大略红湖的矿产即将消失。没有证据显示存在大量的新黄金矿藏,金矿注定要关闭,黄金公司也可能随之倒闭。

紧张局势仍在持续。麦克欧文并不具备采矿业真正的管理经验,更不用提金矿的开采了。尽管如此,作为一名热爱冒险的年轻的共同基金经理,他主动卷入了这场收购战,并成为了公司的绝对控股人。在座的与会者中几无人相信麦克欧文是拯救黄金公司的正确人选。不过,麦克欧文对种种质疑视而不见。

他对这些地质专家说:“我们打算在这个矿床找到更多的黄金,今晚我们如果没能想出找到黄金的计划就不离开这间会议室。”在会议结束的时候他递给地质学家一千万美金的支票作为探矿费,派他们前往北安大略省。

麦克欧文的大部分员工认为他很疯狂,但还是执行了他的指示——在最深最偏远的地方钻井探矿。令人惊奇的是,几个星期之后他们返回黄金公司总部,自豪地微笑着并宣布了一个惊人的发现:钻矿测试证实了那里蕴藏着丰富的黄金矿产,是黄金公司现在开采量的30倍!

此次发现令人惊喜,那可是迄今为止最好的发现。但是经过几年的进一步开采,令麦克欧文极度沮丧的是,公司的地质学家们还难以提供黄金的准确位置。他极需让这个缓慢的旧行业能够适应市场的紧迫性。

由于未来仍然不确定,麦克欧文在1999年腾出一些时间来追求个人发展。在他参加麻省理工学院青年总裁研讨会即将结束的时候,Linux突然成为讨论的话题。麦克欧文坐在演讲厅中,全神贯注倾听这个非凡的故事:李纳斯·托瓦尔兹(Linus Torvalds)与一个组织松散的软件开发志愿者团队如何在互联网上开发出了这个世界级的电脑操作系统。演说者讲述托瓦尔兹怎样向全世界公开了自己的软件代码,允许成千上万的匿名程序员检视自己的系统,并加入自己的一份力。

麦克欧文听了大受启发:如果黄金公司的员工不能找到红湖的金矿,也许其他人可以!找到这些人的关键是公开探矿的信息,就像托瓦尔兹为了Linux而公开代码那样。

麦克欧文迅速回到多伦多向公司资深的地质学家们说了他的想法。他说:“我想拿出我们所有的地质学研究以及1948年以来的所有数据并整理成一个文档与全世界的人共享。然后,我们请求全世界的人告诉我们在哪里可以找到新的六百万盎司的黄金。”麦克欧文认为这是利用黄金行业一些最具才智的人的一次机会。但是会议室内的地质学家对此却满腹狐疑。

采矿业是一个极度讲求保守机密的产业,除开矿产本身,地质数据本是最宝贵、最需要严加看守的资源,公司是不可能拿去四处散布的。黄金公司的员工不知道全球地质学界是否会像软件开发员响应托瓦尔兹那样回应公司的这一做法。他们更担心的是,这场竞争会怎样影响他们,参赛者会怎样看他们找不到金矿的无能。

现在回头去看,麦克欧文承认这个决策充满了争议和风险。“我们挑战的是一个最基本的观念——专有数据是不可能被散发出去的。”他说,“没有人会觉得这种想法有问题。”尽管如此,麦克欧文再一次决定坚持己见。

20003月,黄金公司发起了“黄金公司挑战赛”,能够提出最优估计和最佳方法的参赛者可以获得高达57.5万美元的奖金。有关这55000英亩矿区的一切信息(当然有些多达400MB)都在黄金公司网站上发布。比赛的消息通过因特网迅速传播,来自50个国家的1000多个虚拟勘探者都在忙于挖掘和利用这些数据。

几个星期内,全世界所提交的方案雪片般地飞向黄金公司总部。不出所料,地质学家们积极参与。但是参赛者的来源很奇特,他们中有大学本科生、咨询顾问、数学家和军事人员,各个都试图一展拳脚。麦克欧文说:“我们收到了数学、高等物理、智能系统、电脑绘图,甚至用于解决无机问题的有机解决方案。很多技能是我在业内闻所未闻的。当我看到电脑绘图时,我差点从椅子上摔下来。”参赛者在红湖矿床上发现了110个目标,其中50%是公司以前没有发现的。80%多的新目标后来发现确实有大量的黄金。自挑战赛开始以来,已经发现了8百万盎司的黄金。麦克欧文估计,这一尝试将探矿时间缩短了两到三年。

如今,黄金公司正收获着开源式勘测的果实。这次比赛不但得到了大量的黄金,而且还把一个价值1亿美元的低绩效公司改造成具有价值90亿美元的大企业,同时将北安大略省一个落后的采矿点转变成采矿业最具创新和最有利可图的矿产地之一。麦克欧文很幸福,他的股东们也是。1993年投资在该公司的100美元如今值3000多美元。

“黄金公司挑战赛”计划对后来者最具价值的地方,或许就是它证明了,即使在这样一个保守、讲求保密性的产业中,这种创新的研究方法也是有效的。麦克欧文通过共享公司的专有数据,将蠢笨的勘测流程转型为一个融合了业内最聪明脑瓜的现代化分布式黄金勘探引擎,从而推动了该行业的发展。

麦克欧文的思维与众不同。他意识到惟一有资质作出新发现的人可能在他的组织范围之外,通过分享一些知识财产他能够利用集体的智慧和天才的力量。欢迎来到维基经济学的新世界,社会的一切建制将因超大规模的协作而发生改变。

维基经济学的新世界

由于技术、人口、商业、经济和世界的深刻变革,我们正进入一个前所未有的大众共同参与经济活动的新时代。这种新的参与方式已经达到了一个转折点,在这里,新的大规模协作的形式正在全球范围内改变着发明、生产、销售和分配商品和服务的方式。这种变革对每个参与其中的公司和个人来说都是个难得的机会。

过去大多是小规模的协作。协作往往只发生在亲戚、朋友、家庭成员、社区成员和工作同事之间。当然,有的时候也会偶尔出现大规模的协作,但是这往往是短时间内爆发的政治运动,比如越南战争年代的抗议游行和最近在西雅图、都灵和华盛顿出现的反全球化游行。然而,以前个人从来没有能力或机会在松散的同行网络之间互相联系,并用十分明显和可持续的方式生产商品和提供服务。

很多人都被限制在相对局限的经济角色中,无论是批量产品的被动消费者还是被深深困在按照老板的命令行事的组织构架里的员工。甚至,他们所选举的代表也毫不掩饰对自下而上参与决策的蔑视。总之,太多人在知识、权力和资本的流通中遭到忽视,从而只能参与经济的边缘活动。

现在形势正在逆转。信息技术越来越容易获得,使得每个人对合作、创造价值和竞争所需要的工具了如指掌。人们可以自由地在每个经济部门参与革新和财富创造。几百万人已经参与到自发组织合作中来生产新产品和服务,这些产品和服务可以和世界上最大的、资金最雄厚的企业的产品和服务相抗衡。这种新的革新和财富创造的模式被称为“对等生产(peer productionpeering)”——描述了当大量的个人和企业公开协作以推动行业内的革新和增长时所发生的情况。

对等生产的例子最近已经家喻户晓。截止20068月,MySpace已经有1亿名用户,大约每周增加50万名。这些用户的个人创意、关系网和档案是创造网站价值的最主要动力。MySpace, YouTube{1} Linux和维基百科(Wikipedia)这些对等协作的典范才刚刚兴起。我们在本章将首先介绍几个大众较为熟悉的案例,说明仍然在不断发展的传奇般的对等协作生产是如何改变经济运作的许多方面。我们还将描述对等协作生产中的七个独特形式,这些新的形式将使得商业更有活力、更有效率。我们将为泛泛的浏览者提供迷人的故事,也为企业人在本行业寻求利用这种新的力量提供富有启发的建议。

大众参与的时代

这些是“对等协作生产的利器”:新的低成本合作的基础设施——从免费因特网电话到公开的软件资源到全球外包平台——使得千千万万的个人或小制造商以一种在过去仅仅只有大公司才能够做到的方式制造产品、进入市场并取悦消费者。这导致了新的协作能力和商业模式的出现,并将使那些做好准备的公司受益,而那些未能作出调整以适应这种模式的公司将被淘汰。

传媒和娱乐界发生的剧变提供了一个早期的对等协作如何扭转经济的例子。过去传媒和娱乐界是传统上的“专业者的堡垒”,但是如今,专业的知识生产者不得不和业余爱好者共同分享舞台,而这些业余爱好者正在改变他们所涉足的每个领域。上千万的人们在“博客空间(blogosphere)”分享他们的新闻、信息和观点。博客空间完全是个自发形成的网络,但是已经拥有了超过5千万的用户,而且每一秒钟都会有新的更新。一些最大的个人博客每天能有50万名访客,可以和一些日报的读者量相匹敌。现在视听博客,即播客(Podcasts,一种全新的“订阅”广播模式,可以通过订阅软件下载所需广播节目至电脑或MP3上。——译注)、移动照片博客也在陆续加盟,在网络上创造出来一个生机勃勃、不断更新、人人相连的自由发表信息和新闻的潮流。

现在人们可以分享知识、计算能力、宽带和其他资源,以创造一系列广泛的任何人可使用或修改的免费的和开放的产品和服务。而且,人们为“数字公地(digital commons)”做出自己贡献的时候只需要花费极低的成本,这使得集体活动更具吸引力。确实,对等协作生产正是一个社会性的活动。个人所需要的只是一台电脑、一个网络连接以及主动和积极投身到其中的热情。

这些新的合作不但有利于商业经济,而且将帮助人们去从事诸如治愈遗传疾病、预测全球气候变化和发现新的行星和恒星等公益事情。例如,奥尔森实验室(Olson Laboratory)的研究者正在用一台大型超级电脑评估将来可能治愈艾滋病的候选药物。然而这不是普通的超级电脑。他们的FightAIDS@home{1}的倡议是世界公共网格(World Community Grid)的一部分。在世界公共网格中,有几百万个人电脑用户通过互联网将他们不用的计算能力贡献出来,共同形成一个世界上最强大的计算平台。

这些变化正在引领我们走向这样一个世界——知识、权力和生产能力将比历史上任何时刻更加分散,价值创造将更快、流动性更高、变动更快。这是一个只有相互联系才能生存的世界。权力正在转移,一条新的商业规则正在出现:要么利用新的合作方式, 要么被淘汰掉。未能掌握这些新的合作方式的人由于和分享、调整和更新知识以创造价值的网络相隔绝而发现自身更加孤单。

这听起来可能有点夸张,其实不然。看看一些普通公民能够参与全球经济活动的其他方法就清楚了。

你不但可以读书,还可以写书。你只需登陆到维基百科,一个成千上万的爱好者集体创造编写的任何人都不拥有的百科全书。它只有五个全职员工,但内容比大英百科全书多十倍而准确度相差无几。它使用的是wiki软件,这种软件允许用户编辑网页内容。尽管在开放的百科全书中由于任何人都可以增加观点而存在内容风险,经常会遇到中伤者和破坏者。但是,维基百科在范围、质量和速度方面持续改善。维基百科的英文版本有一百多万访客,此外还有92种不同语言的其他版本,其中既包括波兰语和日本语, 也有希伯来语和加泰兰语(Catalan,是西班牙、安道尔和意大利等地的一种地方语言。——译注)。

或许你是化学方面的专家。是的,无论你是一位退休的、失业的或是有志向的化学家,宝洁都需要你的帮助。单单在过去的五年中,宝洁在其行业内的革新速度已经翻倍,现在其7500名研究者不足以保持其领先地位。宝洁的首席执行官A.G.拉夫利并没有雇用更多的研究者,而是从公司外获取50%的产品和服务的思路。现在你可能在为宝洁工作而不在其雇员名单中。你只需在InnoCentive网站注册,就能和来自全世界的其他9万名科学家共同帮助宝洁和其他公司解决研发方面的难题,并得到现金回报。InnoCentive只是众多将科学家和公司在寻求革新的过程中所遇到的研发挑战联系起来的创新性工作场所之一。宝洁和其他几千家公司需要从这些工作场所得到思想、发明和人才来创造市场中的新价值。

爱好新闻的人们也可以一展身手。与其收看那些电视新闻,还不如和成千上万独立的“群众记者”共同改变媒体行业,自己创造新闻。厌烦了新闻上那些熟悉的老面孔和瞎扯了吧?那么, 关上电视,拿起录像机和一些便宜的编辑软件,自己为“当代电视(Current TV)”创造一条新闻吧,这是一个新的几乎完全由业余爱好者创造的国家有线和卫星网络。虽然这些创作者都是自愿免费的,但内容非常棒。当代电视为相机操作和叙事技巧提供在线指导,这些培训能够帮助参与者开始行动起来。因为是观众投票决定哪些新闻继续播出,所以,只有最吸引人的故事才能在黄金时间播出。

最后,在印度、中国、巴西以及众多东欧国家中,任何一个年轻人都可以通过平等地参与全球经济而从事他们的父母只能梦想的事。你可能在班加罗尔的一个呼叫中心为洛杉矶的流动餐厅订餐。或者你会发现自己在中国深圳市的新公司城工作,二十年之前这里的农民还在用牛耕地。现在有18万人在深圳的富士康大型高科技校园里工作、生活、学习和娱乐,为全球的青少年设计和制造电子消费品。

对每个行业的工作者来说,这种新的参与和协作方式既令人兴奋又令人担忧。新范式(New Paradigm)公司的执行官大卫·提科(David Ticoll)说:“并不是所有的自发组织都是有利可图的。在每一个行业内,对每一个单个的企业来说,自发组织协作机会的发展可能是有利的,也可能不好不坏,或者具有高度的竞争性,或者是至少两个结果的组合。”出版商好不容易才发现了这个事实。博客、维基、聊天室、搜索引擎、广告拍卖、点对点下载和个人广播都展现了娱乐、交流和交易的新方式。在每个例子中,传统上被动的社评和广告的购买者在价值创造中发挥了积极参与的作用。这些基层的革新对现存的商业模式造成了可怕的威胁。

音乐、文学、电影、软件和电视的出版商家将在这场横扫所有行业的革新中首先受到冲击。该行业很多已衰弱的大企业感到威胁重重。尽管他们付出了极大的努力来改变,但是仍然受制于指挥和控制的旧模式。企业界在过去三十多年内一直试图在高度竞争的环境中重塑其行为,包括竭力降低商业成本,对消费者采取更加友好的态度,整合全球生产网络,在全球范围内分散其研发机构等等。

但是,工业时代的大亨们认识到,真正的革命才刚刚开始。这次它们面对的竞争对手不再是同行,而那些纷纷涌现的相互联系、自发组织的人们既掌握了经济需求,也掌握着他们的经济命运。“我们人民”不再仅仅是一个政治表达,一个对大众力量的充满希望的歌颂,如今,它也是对诸如员工、消费者、社区成员和纳税人等普通人如何在全球的舞台上进行创新和创造价值的一个恰当的描述。

对小公司来说,越来越多的大规模协作浪潮为他们提供了大量的机会。如同黄金公司的故事所表明的,甚至最古老的行业都能利用这次革命以非传统的方式创造价值。公司可以突破自身的界限,播下革新的种子并收获丰硕的果实。确实,以信任为基础并与外部协作者建立灵活和相互信赖关系的企业能够建立起生气勃勃的商业生态系统,而且这些企业能比实行层级组织结构的企业更有效地创造价值。

对私人或小型制造商来说,这可能是一个新时代的诞生,甚至可能是一个黄金时代,可以和意大利文艺复兴或者雅典民主的崛起相媲美。大规模跨国、跨学科和跨文化合作一下子变得非常经济而又有趣。我们可以同步制造操作系统、百科全书、媒体、共同基金甚至像摩托车这样的物质产品。我们自己正在形成一个巨大的相互交换诸如娱乐、食物和学习等服务的专业生产者组成的全球网络。我们所有人引领的一个全新的民主商业正在凸现。

希望和风险

历史证明,因特网推动的第一次变革浪潮具有非理性狂热的特点。如果我们认真研究当代的潮流,就会发现这种新的参与方式是福祸并存。大规模协作能够产生越来越多相互联系的个人和组织,创造额外的财富并在知识和科学发现上达到前所未有的高峰。如果我们聪明的话,我们将借此为每个人创造机会并认真管理全球的自然资源。但是新的参与方式也将对社会产生影响,对那些未能跟上创新步伐的公司和个人造成剧变、混乱和危险。

和以前所有的经济革命一样,当旧的行业和生活方式让位于新的程序、技术和商业模式时,对个人、组织和国家的要求将会很严格,有时会很痛苦。竞争的舞台已经被拓宽,每个人都被迫接受职业上经常的变化,以便适应日新月异的市场变化。

一个更小、更加开放的互相依存的世界可能会变得更加有活力、更加生机勃勃,但是也将更容易受到恐怖主义和犯罪网络的攻击。就像大量科学家和软件解码家能够在社会公益项目上合作一样,罪犯和恐怖主义分子也能够通过因特网密谋而对我们的日常生活造成巨大的危害。

大规模协作即使初衷很好但也不是灵丹妙药。当人们组织在一起创造商品、服务和娱乐的时候,他们同时在创造新的机会和挑战。有名望的电脑科学家、作曲家和作家加隆·拉尼尔(Jaron Lanier)担心诸如flickr{1}MySpace和维基百科这样的协作团体象征了 “在线集体主义”的新形式,这种新形式其实压制了由大量平凡的人组成的混乱而默默无名的大众潮流的真实声音。拉尼尔悲叹“集体组织是无所不能的”这种想法,他一针见血的指出,当这些想法被希特勒这样残酷的独裁者实施的时候将产生严重的后果。但是当他认为网络上出现的大规模协作无非是“集体愚蠢”(collective stupidity)的时候,他的观点就变得不正确了。

其他诸如微软的比尔·盖茨这样的聪明而有思想的人也抱怨,在个体能利用他们自身的天赋创造免费的产品来与私人产品的提供商进行竞争的世界里,对知识创造者的激励将消失。盖茨认为,尽管全球“创作共用(creative commons)”{2}包括了大量的科学和文化内容,但是它将对诸如软件这样的知识型行业创造利润的能力产生潜在的威胁。

在特定的环境下产生反对的意见是完全可以理解的。知识、产品和服务的生产已经成为一种越来越多的人都可以参与的集体活动。这威胁到,甚至会替代在各种进入壁垒的保护下(包括获得必要的资金、物质资本和人力资本的高成本)获得繁荣的根本利益。已经习惯引导市场活动的公司必须争夺包括自发组织阶层在内的崭新而陌生的竞争资源,正如处于精英地位的人(记者、教授、专家或者政治家)现在必须更加努力地工作来与自身的高地位相称。由于全球的劳动分工变得越来越复杂,越来越多样化和动态化,经济正在脱离普通人的控制。虽然会有牺牲者,但获胜者的数量将超过失败者。的确,我们相信新时代向个人和企业宣告了更多经济机会,总体经济具有更高的效率、创造力和革新。

尽管我不同意拉尼尔和盖茨所说的,但他们确实提出了重要的问题,这些问题我们将贯穿在本书的前前后后来讨论。数字先驱霍华德·莱恩哥德(Howard Rheingold)指出: “集体主义涉及胁迫和中心控制,集体行为涉及自我选择和分散活动的协调。而大规模协作则是以个人使用广泛分布的计算和通信技术,通过松散的自愿的组织来达到共享结果的公司为基础的。”

而且,现在进行的参与方式的革新为几十亿人自由地在其工作地点、社区、国家民主和全球经济中发挥积极作用提供了新的可能性。这产生了深刻的社会收益,比如使得政府更加负责,能够帮助几百万人脱贫。

此外,认为新的集体行为只会对现存商业构成威胁是错误的。虽然有些人担心大规模协作将降低经济中赢利性活动和财富创造的比例,但我们将证明情况恰恰相反。新的大规模协作生产模式能够为做好准备的管理者带来大量新的机会,从而释放公司内外大量资源的创新潜力。只要方法得当,公司通过学习如何与动态的和越来越多的全球网络公司合作并共同制造产品,那么就能够获得更快的增长和创新。与其承认输给我们这个时代最强大的经济力量,不如利用新的协作模式来取得无比巨大的成功。

一种新的协作艺术和科学正在出现——我们称之为“维基经济学(Wikinomics)”。我们不仅仅在讨论创造在线百科全书和其他文档。Wiki不仅仅是一种能够使许多人编辑网站的软件。事实上,它是对协作和参与的新时代的隐喻,正如鲍勃·迪伦所唱的:“它很快就会震动你的窗棂,动摇你的高墙。”因为时代在改变。

协作的新前景

当你听到“协作”这个词时,你会首先想到什么?大部分人会想到一幅人们在一起快乐而高效工作的画面。日常生活中,在家长会上,我们和其他家长协作,在班级活动中与其他同学协作,或者与邻居协作保护和加强我们的社区安全。在商业活动中,我们在办公室和同事协作,在供应链中我们与伙伴协作,在团队中,我们与其他部门和上下级进行协作。我们在项目研究上协作,共同努力作出更好的销售业绩或策划一个新的市场营销活动。

Google总裁埃里克·施密特(Eric Schmidt)说:“当说到‘协作’时, 45岁以上的人认为他们了解你在谈论什么——坐在一起相互之间以友好的态度进行友好谈话的团队。”那是协作对大多数人的含义。

我们在谈论极其不同的事。协作的新前景是通过大规模人人生产,我们将比以前更加完全而有效地利用人类技能、天赋和智力。听起来似乎是一项困难的任务。但是集合由许多参与者组成的集体知识、能力和资源比每个公司单独行动完成的更多,无论是设计飞机、装配摩托车还是分析人类基因。融合分散的个体和组织才能的能力对管理者和公司来说是最重要的。未来的几年,新的大规模协作生产模式将替代传统的公司层级制成为经济中财富创造的主要引擎。

我们将在第二章讨论推动大规模协作浪潮的各种社会、经济和人的力量。因特网的革命比任何其他事物都更能推动这个时代的发展。从计算能力、网络能力到通讯的迅捷,以及组织价值创造和竞争所需的工具越来越容易获得,这种新网络已经向全球参与方式的爆炸打开了闸门。

这种新网络有很多名称:Web2.0the living webthe Hypernetthe read/write web。随你怎么叫都行——观点都是一样的。我们都在参与创造一个全球范围内无所不在的、能够影响人类日常事务每个方面的计算和协作平台。旧网络关心的是网址、点击和吸引眼球,新网络关心的是社区、参与和大规模协作生产。随着用户、计算能力和易用工具的迅速增加,因特网正发展成为一个人人可以操作的全球性的活网络电脑。甚至参与在线社区这样一个简单的行为也为新的“创作共用”作出贡献——无论是在亚马逊上建造商业,为YouTube生产录像,还是在以他/她的flickr相集为中心创造社区,或者在维基百科上编辑天文学入门。

这种新的网络已经将十亿多人直接联系起来,而且和Web1.0不同的是,这种新的网络已经进入物质世界,把从酒店门到汽车这样无数的事物都给联系起来了。这种新的网络开始传送动态的和新的服务——从免费的长途可视电话到遥控的脑部手术。它像地球表层一样覆盖整个地球,把在新加坡焊接微晶片到电路板的机器与科罗拉多州丹佛市的微晶片库联系起来。

20年后我们将21世纪初的这段时间看作经济和社会历史的转折点。我们将会看到,我们进入了一个新时代,一个基于新的游戏规则、新的世界观和新的商业模式为基础的时代。

变革的步伐和消费者不断进化的需求使得公司不能只依靠内部能力来满足外部的需求。他们也不能只依靠和少数商业伙伴之间牢固的合作关系来跟上消费者对速度、革新和控制的需求。相反,公司必须和每个人——合作伙伴、竞争者、教育者、政府,而最重要的是与消费者——以动态化的风格共同工作和创造产品。

为了创新和取得成功,新的大规模协作必须成为每个领导者的手册和字典中的一部分。学习如何跟不断变化的自发组织的伙伴们一起工作,这已经成为与预算、研发和策划同等重要的基本技能。

 

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《维基经济学》

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