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第二节 科学管理理论在销售领域运用的可行性

[更新时间]2010-08-07 15:48:00 [字数]811

第二节  科学管理理论在销售领域运用的可行性分析

泰勒的科学管理理论和吉尔布雷斯的动作研究,都是建立在工人们手工劳动基础上的。它的核心思想是对工人们的劳动过程进行科学地研究,并对工人们的基本动作、劳动工具和劳动环境等等相关方面进行大量的观察试验,从中总结出最优化的工作流程、工作规范和相关的各项标准。然后按照这些规范和标准,对各团队成员进行严格训练,再辅以完善的管理措施,确保团队中每一个人都严格按照标准执行。通过这一系列的措施,最终大大地提升了团队的整体工作效率。

从泰勒和吉尔布雷斯的研究过程可以看到,凡是需要团队成员大量重复地劳动,而且每一次的劳动过程又基本流程固定,那以就可以运用泰勒和吉尔布雷斯的科学管理理论,对这个劳动过程进行规范和标准化。

可见泰勒和吉尔布雷斯的科学管理理论,虽然最初诞生于工人们的手工劳动过程中,但是它们却不仅仅可以应用到工厂中的工人们之间,还可以应用到任何能够标准化的、有共同规律的团队劳动中来。

 

推销卖东西需要销售人员通过嘴巴来说服顾客掏钱购买产品,销售过程中也存在很多变数,要求销售人员能够随机应变。这虽然不像工厂工人们依靠体力劳动那么简单,但是推销的过程还是有基本固定规律可以遵循的,即使是那些随机应变部分,也都是万变不离其宗,是有基本固定规律的。

所以销售员的销售工作,甚至是推销工作,也完全可以运用泰勒和吉尔布雷斯的科学管理理论来进行科学分工和规范管理的。

由此可见,运用泰勒和吉尔布雷斯的科学管理理论,完全可以训练出一支类似于工厂工人们流水线式的销售大军出来。综观现在的销售界,虽然之前这一应用还没有人从理论上给予明确,但是在实际的销售工作中却早已有部分团队在运用这种方法,并且取得了一些很不错的成绩。

在这一章接下来的几节中,将根据我的销售经验,深入地探讨泰勒和吉尔布雷斯的这种科学管理理论在销售领域中的具体运用。

 

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