111555 关联阅读:豆瓣网——中国的WEB2.0实验 - 新管理 - 经济管理 综合 - 一起写网(17xie.com)
17xie首页 > > > 新管理 > 关联阅读:豆瓣网——中国的WEB2.0实验

关联阅读:豆瓣网——中国的WEB2.0实验

[更新时间]2009-03-24 20:38:04 [字数]3827

关联阅读:豆瓣网: 中国的 WEB2.0实验

参考资料:经济观察报《豆瓣的创业故事》 作者:王乐 | 在经济观察报  20051126;《“豆瓣”生意经》作者:钱亦蕉;

网络资料综合

 

200410月开始,北京朝阳门丰联广场的星巴克咖啡店多了一位常客。一个30多岁,衣着休闲的男子,总是在中午背着笔记本上门,然后打开电脑,旁若无人的工作到下午4点左右。店员们早就摸透了他的脾气,直接上一个中杯的今日咖啡就好。

此人便是豆瓣网(http://www.douban.com)创始人杨勃,网名“阿北”,豆瓣网几乎就是在咖啡店写成的。

2005年到2009年,4年时间,这个最初由1人开发、4人运营(其中2人还是兼职)的书评、影评、乐评网站——豆瓣网,已经有286万注册用户[1],在ALEXA上流量排名400[2]。更让人惊异的还不是流量,而是每个用户平均15次的页面浏览量,这比新浪的7次高出一倍,GOOGLE也不过8次,甚至FACEBOOK不过10次,单个用户在单个网站上点击的页面越多,可以说明这个用户对该站点越喜爱。长时间的浏览会激发他们的“创作”欲而开始贡献内容,这会让“后来人”能够享受到更丰富的内容,由此形成正态循环。页面浏览/用户是衡量网站“粘性”的一个重要指标。而阿北还透露过另外一个惊人的数据:每10次的用户点击,就能导向一次购买[3]。豆瓣是依靠与图书在线销售网站进行利润分成而获得收入的,虽然收入不多,却足以让豆瓣在早期就靠“自我造血”生存,这让豆瓣大大降低了融资压力,得以在喧闹的互联网中“安静地成长”。

 

我们可以用本节中的几条“军规”来验证一下豆瓣网。阿北始终认为,国内的网站大多复制美国成功网站模式,但豆瓣模式却是原创的,体现了第一条军规:抢占先机。“之前没有跟我们的概念完全相同的国外网站,我们当然也借鉴了其他网站的一些元素,但整体的模式是创新的。现在英文豆瓣出来,反而有些美国、欧洲的网站会借鉴我们。”阿北说。2005年希望推出的英文版现已隐藏,豆瓣模式还没能以“中国原创”走出中文网的范畴,不过,阿北没说错,在网络上还真找不着一个在界面、目标用户和盈利模式都和豆瓣相似的“鼻祖”。

 

第二条军规:关键应用。豆瓣已经有了不少应用,但核心只聚焦于“评论”和“推荐”。在豆瓣首页,写着这样的话:“来豆瓣对你的书进行标注、分类、评价”。“豆瓣会根据你的口味, 从百万种书中挑出你最可能感兴趣的;”这两句话是一种无形的“契约”——作为豆瓣用户,你贡献你的“标注、分类、评价”,作为回报,豆瓣告诉你“你最感兴趣”的其他书或电影或音乐。这就是豆瓣向读者提供的关键应用。在阿北考虑创建一个什么样的互联网服务的时候,最初的想法是做“自助旅游”服务网站,后来,放弃“旅游”选择“书”是经过了仔细的分析。在确定以书为主要方向前,有人曾建议用时髦的数码产品、汽车等,但是杨勃认为手机的新品也就那么几十多种,很容易研究透。对每个手机的评价虽然具有价值,但是让大众参与,“让每个人都点评的价值不大”。这种产品更适合由几个工程师完成评论。“书就不同了,每年出版的书大约数十万种,没有人知道全部的种类,因此需求十最为旺盛的,价值也是最大的”。有了这么大的“选择范围”,关键应用就存在于“给你你最想要的”。不少书迷、影迷、乐迷现在已经达到要“先看豆瓣评分”再决定是否阅读、观看或是购买的程度。

 

第三条军规:激发用户的创造性。这大概是豆瓣做得最值得称道的一点。在豆瓣出现之前,无论是新浪、天涯、猫扑,还是博客中国、校内网、抓虾,都已经很努力地为客户营造“社区”氛围。新浪、天涯、猫扑更接近于web1.0时代的“信息发布”方式;博客中国、校内、抓虾则更注重客户之间的互动和联系,也就更多地体现出web2.0的特点。两相比较,采用了RSS触发更新、标签归类、相关推荐、甚至互动游戏等手段的WEB2.0网站们的确更容易让用户产生参与欲望,虽然由于创建时间尚短,还无法撼动web1.0的“眼球聚集中心”的地位,却在各自的“受众”中都创造出了更强的“用户粘性”。其中,豆瓣采用的姿态比我们提到的这些web2.0网站显得更纯粹。豆瓣连“首页”都取消了。要知道,所有以内容吸引眼球的网站,在首页上放“推荐”几乎是天经地义。可以说,如果新浪、天涯、猫扑等取消了“首页推荐”,会有大量的 “信息提供者”掉头而去。因为没有了“热点”的关注效应,停留在这些网站上所做的“贡献”,无论它们多么有创意或多么有爆炸性,都将被埋没到信息的汪洋大海里,变成“无人喝彩”。虽然博主、拍客、播客们都知道,首页容量只有那么多,不可能人人都登上“热榜”,但这种被关注、被推荐的“待遇”正是因其稀缺而激励出作者们的创造欲。成为网络上的“热点”、“焦点”,成为万人瞩目的“5分钟名人”,让他们笔耕不辍。既然如此,豆瓣为什么能在“无焦点”的前提下激发用户的创造性呢?豆瓣的逻辑是,即使没有“万人瞩目”,你的评论也将为和你有相似兴趣的读者带来价值。你不一定知道当红明星的绯闻,但是贡献一篇讨论“伊斯兰建筑风格”的评论也可以让有相同兴趣的人们感觉有价。另外,虽然多数人都会对明星绯闻有好奇心,但首页推荐永远只是这些耸人听闻的“小道消息”或哗众取宠的激昂文字的话,也会有相当多的“长尾读者”觉得和自己品味不同而感觉兴味索然。在“豆瓣”所宣称的“去中心化”社区中,没有舞台,没有聚光灯,但言之有物的内容会被分享。内容贡献者获得的是其他“同好”的注意,并能快速得到其他人的注意和评价,由于聚焦的范围经过了提炼,虽然“眼球效应”降低,但相关性大大增强了。刚看完一部电影,还心有所感的用户很容易在豆瓣上发现被推荐最多的该电影评论的确“心有戚戚焉”。豆瓣书评被转为传统媒体刊登的比例也远高于其他网站,以至于不少报纸的“读书”栏目编辑都有豆瓣帐号。为了增强“群”效应,豆瓣的重要衍生功能——友邻和小组,也正是为了创建一个个的“非主流”小圈子而诞生。

 

已经有无数的文章在讨论WEB2.0。在我看来,互动性是区分1.02.0最鲜明的一个特征。而互动需要基础。除了可以把新的评论迅速反馈给原创者的技术(RSS);除了可以为每个网页设定“关键词”式的标签(TAG),方便进行同类推荐;除了让用户在相互献花、买车位、做奴隶等线上游戏上感觉有趣,WEB2.0中最有生命力的互动是基于类似兴趣而产生的“群”效应。人们需要开会讨论,需要“头脑风暴”,需要以别人的观点来激发自己的思考,让“臭味相投”的人相遇,他们自然会相互吸引,用户粘性也会越来越强,豆瓣正是这样一个带有原创精神的中国WEB2.0实验。

 

是实验就有改进的空间。豆瓣的独特和快速成长得到了不少网站的重视,其中天涯论坛——中国最大的BBS就认为豆瓣是其强大的竞争对手。豆瓣简洁的界面风格、推荐为中心的应用都在被其他网站拷贝。但是,这不是说豆瓣总是对的。即使只从“用户粘性”的角度看来,豆瓣还有很多可做。第四条军规:以独特的社区管理规则鼓励更多用户创造。和其他的线上社区,尤其是正在风起云涌的SNS社区相比,豆瓣在社区管理上几乎算得上是“无为而治”。在我们研讨“网络的用户粘性”的专题讨论中,参与者在体验过豆瓣的推荐服务后,提出了以下的建议:分类别的“热榜”。AMAZON同样知道把不同类别的书籍一股脑地排成“热销榜”,看起来虽然吸引眼球,其实对任何有专门兴趣的读者都帮助不大,但AMAZON的反应不是:去它的榜单,而是对图书进行了细致的分类,仅计算机类别下就下分四级、上百种细类。而豆瓣的“热门”图书还没有任何类别概念,看起来更象是能够拉到书籍推广分成的“广告单”;利用RSS更快速地将“讨论更新”传递给所有讨论参与者。豆瓣的评论、小组话题、日记、相册、推荐都可以被其他读者回应,但这些回应更新却无法传递给原创者。近期豆瓣刚刚把个性化首页的右上方增加了“更新的评论”,其他内容的更新还不能及时反馈;对创作者的鼓励几乎为零。在线游戏将玩家分为不同等级,BBS按发帖和登录的次数设立级别,博客会推荐有内容的“新作”……豆瓣把中心取消了,也没有创造新的规则来鼓励那些“优良”的内容创造者。事实上,只要借鉴一下成熟的社区做法,完全可以改变这点。当一篇评论可以获得的“推荐”次数越多,其作者也能得到荣誉,这种荣誉还可以分级别、成阶梯状“升级”。类似于QQ中的黄钻,淘宝上的星星,为了获得更高评级,用户会更踊跃地提供内容。类似的规则还可以用于惩罚发广告帖的ID。同样,这些规则都可以被程序化,并不会增加太多成本。TWITTER以其短、平、快的方式为网络和手机间的互动打开了新天地,豆瓣的小组话题常常为一两句话评论,完全可以与无线设备进行互联,手机豆瓣可以增强“群”的粘合度。

你还能想到更多吗?



[1] 注册用户不可视为独立用户。业内的经验算法是101

[2] ALEXA排名时有变化,但通常不会相差100名。

[3] 这个数据阿北在不少访谈中提过,但没有第三方资料证明这一点。另一个怀疑的论据是如果真有这么高的浏览/购买转化率,豆瓣的收入应远大于成本,应更早就实现盈利而不仅仅是盈亏平衡。

《新管理》

举报不良信息  本页地址:http://zonghe.17xie.com/book/10680791/535197.html
   

← →键盘左右键前后翻页,回车[enter]返回本书首页
  • 支持本书:
Copyright©2007 17xie.com 互动写作和阅读平台 京ICP备08002671号