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第八章 网状组织

[更新时间]2009-03-30 00:06:56 [字数]1795

[节选]全文为《明天的公司》的完整稿,有希望出版者请与我联络。

 

以上我们的所有讨论仍然没有深入到企业的内部。要构建这样的企业,你需要什么样的人和你配合?你如何才能让那些充满奇思妙想的“活跃分子”成为你的供应商、代理商、外包方、“核心客户”……?你如何才能将个人创造力和灵活性凝聚为团队的竞争力?让我们从最简单的问题开始,你如何才能在人群中找到他们?

 

Jack 早上十点的时候通常都没有起床,他的工作时间是从中午十二点到深夜两点。他是一名独立程序员。他会经常更新在中文、日文和英文的“项目外包网”上自己的简历,也经常参加独立投标,如果中标,他就得到一个外包项目,最短的一天就可以完成,最长的一次他干了半年。有时他会在MSN上同他的大学室友聊天。这个室友现在在微软工作,他很惊讶Jack拿到的外包项目中甚至还有来自微软的,而且收入不菲。“地理位置早就不重要了。”JackMSN上飞快地打出这样一句。

三十六岁的 王太太刚刚被选为台湾雅芳的“代言人”之一。在没有生孩子之前,她是一个大企业中的小会计,和CEO之间隔着十九个工资等级。从怀孕以后,她辞职加入了“雅芳大家庭”。在电视访谈中,她说“收入的提升是一方面,最开心的当然是可以自由安排时间。谁说女人就一定要在家庭和工作之间选择?”她的很多客户甚至就是女儿音乐课上的同学的家长。

汪洋是一名高中生。和其他十六岁的高中生一样,他喜欢放假,喜欢游戏,厌恶考试,希望脸上少长些青春痘。如果你看见他,大概想不到他是“暴雪”游戏的“骨灰级”玩家。最近他刚刚被一家游戏公司吸收为“外聘测试”。他这样对他疑惑的母亲解释:“他们付钱让我打游戏。”

李大妈早上七点会固定地出现在晨练的公园。如果你这时候遇到她,她会告诉你她的坐骨神经痛用推拿治疗以后已经好多了。这时她就是中国近2亿老龄人口中的一员。但回到家以后,她利用电脑上的“网上银行”,开始买卖基金。她的最高记录是三个月内净赚五万。

 

这些人,即使穿上统一的工作服,戴上有“某某公司”LOGO的标牌,看起来也不会象一支整齐的“队伍”。而且,根本不要考虑你能够把他们聚集起来,早上九点到位于市中心的某个办公室里打卡。他们不是这样的人,他们不会用你已经熟悉的方式被组织,如果你一定要把他们塞进“销售代表”、“客户经理”、“开发人员”等标牌中,他们的活力和创造力也就随之消失。

 

[节选]全文为《明天的公司》的完整稿,有希望出版者请与我联络。

 

过去的企业组织管理将大量的精力花在企业的内部,关于企业内部的授权体系、职责分工、奖惩措施、规章制度、企业文化,员工激励、组织变革等各个方面都有汗牛充栋的论述。但是,在明天的公司中,企业的组织管理必须把眼光投向外部,企业内部反而被缩减到最小单位,企业员工的数量也会大大减少。在“新组织”中,每个人都是独立的,上下级关系只在解决问题需要形成“短期团队”的时候才有必要维持,随着任务的结束就解散。在企业内部组织被大大简化的同时,企业的外部组织能力成为“核心竞争力”。外部组织包括对客户的组织、对代理的组织、对平台开发者的组织、对合作者的组织……等等。关于外部组织,我们可以找到的值得借鉴的先例远远不够。如何为客户划分“级别”?如何将“谈得来”的客户聚拢到一个“圈子”中?如何鼓励圈子的成长和分享?如何避免圈子不受不良习气的侵染产生“劣币驱逐良币”的效应?如何解决组织中的矛盾?如何将独立的兴趣点集结成为“智慧”?……

 

虽然我们还不能完全断定明天的企业组织呈现的形态到底是什么样的,不过,从“先行者”那里,我们已经能够看到这种“新组织”呈现出和以往大不相同的特征:这种组织无论在内部还是外部都遵循平等的原则,过去那种从上至下、层层约束的“金字塔”体系将被摈弃;这种组织只遵循几条简单的“公理”,只要你同意不违反“公理”则可以自由地加入或退出、或复制出新的分组织;组织和组织之间依靠“共同兴趣”连接,并自然地持续地分享经验,因此每个组织的个体都可以获得组织的全部“智慧”;这种组织一旦形成了独特的“基因”,就能快速成长,其速度和灵活性让传统的“金字塔”望尘莫及,但是,这不是说新组织就是无坚不摧的,这种组织也可能被破坏、也可能消亡。

 

《新管理》

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